1. Wie wij zijn
DailyCrumbs, een ambachtelijke home bakery gevestigd in Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen over privacy? Mail naar info@dailycrumbs.nl.
KVK-nummer: 42098949.
2. Welke gegevens we verwerken
- •Contactgegevens die je zelf invult: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
- •Bestelgegevens: gekozen box, smaken, ophaalmoment, ordernummer en de status van je bestelling.
- •Betaalstatus van je iDEAL-betaling. Je rekeninggegevens blijven bij onze betaalprovider Mollie; wij zien die niet.
- •Berichten die je ons stuurt via e-mail of WhatsApp.
- •Als je een review achterlaat: je beoordeling, tekst en (alleen als je dat aanvinkt) je naam.
- •Je antwoord op de vraag hoe je ons hebt ontdekt.
3. Waarvoor en op welke grondslag
- •Je bestelling verwerken (bevestigen, betalen, afhalen, contact daarover): nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
- •Onze administratie (facturen en betaalgegevens bewaren): wettelijke verplichting richting de Belastingdienst.
- •Reviews tonen op onze website: jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.
- •Vragen beantwoorden en onze service verbeteren (zoals de ontdekkingsvraag): ons gerechtvaardigd belang om goed bereikbaar te zijn en te weten hoe klanten ons vinden.
We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame en verkopen ze nooit aan derden.
4. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling mogelijk te maken:
- •Mollie, onze betaalprovider, voor het afhandelen van je iDEAL-betaling.
- •Onze hosting- en e-mailleveranciers, die de website en mailberichten technisch verzorgen.
- •WhatsApp (Meta), als je via WhatsApp met ons communiceert. Daarop zijn ook de privacyvoorwaarden van WhatsApp van toepassing.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
- •Gegevens die bij onze administratie horen (bestellingen en betalingen) bewaren we 7 jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.
- •Reviews bewaren we zolang ze op de website staan; op verzoek halen we jouw review offline.
- •Overige gegevens bewaren we niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze hebben gekregen.
6. Cookies en statistieken
We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies, alleen functionele cookies die nodig zijn om de website (zoals het bestelformulier) te laten werken. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Plausible Analytics: dat werkt zonder cookies en verzamelt geen persoonsgegevens. Daarom hoeven we je ook niet lastig te vallen met een cookiebanner.
7. Beveiliging
De website is beveiligd met een versleutelde verbinding (https) en alleen wij hebben toegang tot de bestelgegevens. Betaallinks en de pagina met je bestelstatus zijn voorzien van een unieke, niet te raden code.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@dailycrumbs.nl; we reageren binnen een maand.
Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.